Trong thị trường bất động sản đầy biến động, nơi tốc độ và lợi nhuận thường được đặt lên hàng đầu, chị Ngọc Nguyễn chọn cho mình một cách đi khác: chậm hơn để phân tích sâu hơn, kỹ hơn để an toàn hơn và bền bỉ hơn để đồng hành lâu dài cùng khách hàng.

Tốt nghiệp Đại học Kinh tế Quốc dân, từng có hơn 15 năm làm việc trong lĩnh vực ngân hàng và giữ vị trí Giám đốc Chi nhánh tại VPBank, chị Ngọc không bước vào nghề bất động sản bằng cảm tính, mà bằng nền tảng tài chính vững chắc và tư duy chiến lược.

Trong cuộc trò chuyện với chúng tôi, chị chia sẻ thẳng thắn về nghề, về triết lý “Phân tích – Đánh giá – Tư vấn / Đồng hành – Thấu hiểu – Tận tâm” và về con đường chị đang theo đuổi: bất động sản tinh hoa Hà Nội.

Điều gì khiến chị rời lĩnh vực ngân hàng để bước sang bất động sản?

Thực ra với tôi, đây không phải là một bước rẽ đột ngột. Bất động sản và tài chính luôn có mối liên hệ chặt chẽ. Trong hơn 15 năm làm ngân hàng, tôi thẩm định rất nhiều tài sản, phân tích dòng tiền, đánh giá rủi ro cho các khoản vay liên quan đến bất động sản.

Tôi nhận ra rằng đằng sau mỗi hồ sơ vay vốn là một câu chuyện rất lớn: câu chuyện về an cư, đầu tư, tích lũy tài sản cho gia đình. Khi chuyển hẳn sang bất động sản, tôi không coi đó là “bán nhà”, mà là tiếp tục làm công việc tư vấn tài chính ở một hình thức sâu hơn và gần khách hàng hơn.

Chị định vị mình ở phân khúc “BĐS tinh hoa Hà Nội”. Với chị, “tinh hoa” được hiểu như thế nào?

 “Tinh hoa” không phải là hào nhoáng hay đắt tiền nhất. Với tôi, tinh hoa là sự chọn lọc.

Đó là những sản phẩm có giá trị thật – về vị trí, pháp lý, quy hoạch, tiềm năng tăng trưởng và chất lượng sống. Và quan trọng hơn, nó phải phù hợp với đúng người.

Tôi không tư vấn đại trà. Có khách hàng tài chính rất mạnh nhưng mục tiêu lại thiên về an toàn. Có người vốn vừa phải nhưng chấp nhận rủi ro để tối ưu lợi nhuận. Nếu không hiểu sâu từng trường hợp, rất dễ tư vấn sai. Mà trong bất động sản, một quyết định sai có thể ảnh hưởng nhiều năm.

Nền tảng từ Đại học Kinh tế Quốc dân và kinh nghiệm tại VPBank giúp chị như thế nào trong công việc hiện tại?

Trong công việc hiện tại, nền tảng học tập và kinh nghiệm trước đây giúp tôi rất nhiều. Từ khi còn ngồi trên giảng đường, tôi đã được đào tạo về tư duy hệ thống và khả năng phân tích dữ liệu. Sau đó, môi trường ngân hàng tiếp tục rèn luyện cho tôi tính kỷ luật, sự thận trọng và thói quen luôn nhìn vào rủi ro trước khi nghĩ đến lợi nhuận.

Khi tư vấn bất động sản, tôi thường đặt ra nhiều câu hỏi để đánh giá toàn diện một quyết định đầu tư: dòng tiền có bền vững hay không, tính thanh khoản của tài sản trong 3–5 năm tới ra sao, và nếu thị trường điều chỉnh thì khách hàng có đủ khả năng chịu áp lực tài chính hay không. Vì vậy, tôi thường xây dựng nhiều kịch bản khác nhau như tích cực, trung bình và thận trọng, để khách hàng có thể nhìn thấy toàn cảnh của vấn đề, thay vì chỉ tập trung vào viễn cảnh đẹp nhất.

Có khi nào chị từ chối tư vấn một giao dịch dù có thể mang lại lợi nhuận cho mình?

Có, và không ít. Có những thời điểm thị trường “sóng” rất mạnh, nhiều người muốn xuống tiền nhanh vì sợ bỏ lỡ cơ hội. Nhưng nếu tôi thấy mức giá đã vượt xa giá trị thực hoặc rủi ro pháp lý chưa rõ ràng, tôi sẽ nói thẳng.

Tôi tin rằng uy tín cá nhân quan trọng hơn một thương vụ. Làm nghề này dài hạn, chữ “tín” là tài sản lớn nhất.

Chị thường bắt đầu một mối quan hệ với khách hàng như thế nào?

Tôi bắt đầu bằng việc lắng nghe. Khách hàng đến với tôi không chỉ nói về tiền. Họ nói về gia đình, con cái, kế hoạch tương lai. Có người muốn một môi trường sống tốt cho con học hành. Có người muốn đầu tư để tạo nguồn thu nhập thụ động.

Nếu chỉ nhìn vào ngân sách mà không hiểu mục tiêu sống, tôi sẽ không thể tư vấn chính xác. Vì thế tôi dành khá nhiều thời gian ở giai đoạn đầu. Có thể chưa giao dịch ngay, nhưng tôi muốn chắc rằng khi họ quyết định, đó là quyết định đã được cân nhắc kỹ.

Thị trường bất động sản Hà Nội nhiều biến động. Chị giữ sự bình tĩnh như thế nào?

Trước những biến động của thị trường bất động sản Hà Nội, tôi luôn giữ cho mình sự bình tĩnh bằng cách không chạy theo tâm lý đám đông. Theo tôi, mỗi chu kỳ thị trường đều có giai đoạn lên và xuống, điều quan trọng là phải hiểu mình đang đứng ở đâu trong chu kỳ đó để đưa ra quyết định phù hợp. Tôi thường xuyên cập nhật các thông tin liên quan đến quy hoạch, hạ tầng và chính sách tín dụng, nhưng luôn giữ sự tỉnh táo để không bị cảm xúc của thị trường chi phối.

Tôi cũng chia sẻ thẳng thắn với khách hàng rằng lợi nhuận cao luôn đi kèm rủi ro cao; vì vậy nếu mục tiêu là sự bền vững và an toàn lâu dài, chúng ta cần chấp nhận đi chậm, đi chắc và cân nhắc kỹ trước mỗi quyết định.

Ba từ “Đồng hành – Thấu hiểu – Tận tâm” có ý nghĩa thế nào với chị?

Đồng hành nghĩa là không biến mất sau khi ký hợp đồng. Tôi vẫn hỗ trợ khách hàng trong quá trình làm thủ tục, nhận bàn giao, thậm chí tư vấn lại khi họ muốn tái cơ cấu danh mục đầu tư.

Thấu hiểu là lắng nghe thật sự, không áp đặt.

Còn tận tâm là làm kỹ từng chi tiết nhỏ: kiểm tra pháp lý, khảo sát thực địa, so sánh giá khu vực, phân tích khả năng cho thuê hoặc chuyển nhượng. Tôi không cho phép mình làm hời hợt, vì phía sau mỗi giao dịch là tài sản lớn của cả gia đình.

Giữa một thị trường nhiều cạnh tranh, Ngọc Nguyễn chọn xây dựng thương hiệu cá nhân bằng sự bền bỉ và chuẩn mực nghề nghiệp. Chị không tự nhận mình khác biệt, nhưng cách chị làm nghề – dựa trên phân tích, đạo đức và sự thấu hiểu – đã tạo nên một dấu ấn riêng.

Với chị, bất động sản không chỉ là tài sản hữu hình. Đó là nơi neo giữ tương lai, là nền tảng của sự ổn định và là một quyết định lớn cần được tư vấn bằng trí tuệ và nhân tâm.

THEO DÕI THÊM TẠI:

Link Page: https://www.facebook.com/share/1CeowYV2gw/?mibextid=wwXIfr

Link Facebook: https://www.facebook.com/bdstinhhoahanoi